Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

I beni e servizi venduti tramite il sito https://euroedilgroup.it sono forniti da:

• EuroEdil Group S.r.l.
• Sede legale: Viale Roma 49, 28100 Novara (NO)
• P.IVA: 02633040031
• Telefono: +39 333 604 4637
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]

2. Oggetto del contratto

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto a distanza, tramite rete telematica, dei prodotti commercializzati da EuroEdil Group S.r.l. sul sito https://euroedilgroup.it. Ogni contratto stipulato è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Il cliente, prima di concludere l'ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso quando il venditore, ricevuto l'ordine del cliente per via elettronica e dopo aver verificato la disponibilità dei prodotti, invia al cliente un'email di conferma d'ordine all'indirizzo indicato.

L'ordine non vincola il venditore qualora le indicazioni di prezzo o disponibilità presenti sul sito siano viziate da errore manifesto. In tal caso il venditore informerà tempestivamente il cliente proponendo un'alternativa o restituendo le somme eventualmente versate.

4. Prezzi e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA al netto di eventuali costi di spedizione e/o oneri accessori, che sono calcolati e indicati separatamente in fase di checkout prima della conferma dell'ordine.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; la modifica non si applica agli ordini già confermati. La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazioni: il venditore si riserva il diritto di accettare l'ordine compatibilmente con le scorte effettive.

5. Modalità di pagamento

Il cliente può effettuare il pagamento tramite:

• Bonifico bancario anticipato
• Carta di credito / debito tramite gateway sicuro PCI-DSS compliant
• PayPal (se attivato)
• Pagamento in contanti alla consegna (cash on delivery), ove disponibile

Le credenziali di pagamento non sono in alcun caso trattate o conservate dal venditore: vengono trasmesse direttamente al gestore del servizio di pagamento tramite connessione cifrata TLS.

6. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono di 3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento per il territorio italiano. Per ordini di materiali edili pesanti o voluminosi può essere concordata la consegna diretta in cantiere a tariffe specifiche.

Il rischio del trasporto resta a carico del venditore fino al momento della consegna al cliente. In caso di pacchi visibilmente danneggiati alla consegna, il cliente è invitato a rifiutare la merce o ad apporre riserva di controllo sul documento di trasporto.

7. Diritto di recesso

Il consumatore — persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale — ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei beni, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi degli artt. 52-58 del Codice del Consumo. Le modalità complete sono indicate nella pagina Diritto di Recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente, né ai servizi già completamente eseguiti su accordo del cliente.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi a favore del consumatore, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo. Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per richiedere l'intervento in garanzia il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected] entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, fornendo prova dell'acquisto.

9. Servizi di costruzione, ristrutturazione e progettazione

I servizi professionali (consulenza, progettazione, ristrutturazione, costruzione, scavi, pavimentazioni, giardinaggio, posa serramenti, ecc.) sono regolati da contratti specifici sottoscritti separatamente, che includono capitolato, computo metrico, cronoprogramma e modalità di pagamento. Il preventivo richiesto tramite il sito non costituisce impegno contrattuale fino alla sottoscrizione del contratto d'opera.

10. Reclami e foro competente

Per ogni reclamo il cliente può contattare il servizio clienti agli indirizzi sopra indicati. In caso di controversia, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr o alle procedure di mediazione previste dalla legge italiana.

Per le controversie non risolvibili in via stragiudiziale è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicato sul territorio italiano. Per i clienti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Novara.

11. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per quanto non espressamente previsto si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle altre normative vigenti in materia.

12. Modifiche

Il venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno solo agli ordini conclusi successivamente.

Avvertenza: il presente documento è un modello di base. Per la versione finale destinata alla pubblicazione si consiglia la revisione da parte di un consulente legale, in particolare per quanto riguarda eventuali clausole specifiche del settore edile e modalità di vendita di servizi su misura.